讲真话、接地气，民生服务类节目持续深入日常生活、维护百姓权益，不断产生社会功效。

“老坛酸菜”成“土坑”酸菜、直播间的“跨境交易”全是演戏、浏览网页就能泄露手机号……3月15日，中央广播电视总台财经频道播出《2022年3·15晚会》，曝光了13个消费黑幕，引发全网热议。

除了央视3·15晚会，在国际消费者权益日前后，多家广播电视台推出特别节目，为维护消费者权益、规范市场经济秩序、完善法律法规贡献广电力量。

3月14日，北京、湖北、河南、贵州、福建、河北、天津、浙江、成都、湖南、广东、江西12省（市）广播电视台开启“3·15”大联播，从上午10点到晚上22点接力播出“3·15”特别节目，曝光食品、汽车、个人信息等领域内消费者投诉案例。

北京广播电视台《生活这一刻》推出“天天3·15”特别节目，对7-11后厨乱象、电商客服理赔陷阱等进行报道，引发诸多关注。

广东广播电视台播出《2022广东3·15晚会》，重点关注十大领域消费不公事件，特别是新业态模式下的消费维权，发布了《2021年度广东十大消费维权典型案例》。同时，节目组与广东省政务服务平台、广东省地方金融监管局、媒体等相关机构进行联动，让不法侵权行为举报更便捷、社会参与范围更广泛、社情民意传递更方便。

陕西广播电视台《都市快报》推出“共促消费公平——陕西都市快报在行动”主题报道，通过“悟空悟空 315避坑秘籍”“315快报帮在行动”“315权威发布”三大融媒产品，从市民消费问题切入，利用多种方式帮助消费者维权。目前已经播发《个人信息如何被泄露？菜鸟驿站：尽快查找原因》《房客德佑中介租房住 房东懵了》《咋回事！“被委托人”竟是物业前保安队长》等多条报道。此外，3月15日当天，《都市快报》还推出了3·15双屏融媒直播特别节目。

“3·15”维权，广播节目也持续发挥作用。3月9日-15日，青岛广播电视台经济广播联合行业律师及青岛市消保委共同推出“3·15”消费维权特别节目——《3·15诚信护航》，节目在多个平台同步直播，在线帮助百姓答疑、解惑、支招儿。

维护百姓权益不仅只抓国际消费维权日这一时间点。日常编排中，多档民生服务类节目冲在维护社会公平正义、为百姓办实事的第一线。

“有困难，找小莉，小莉帮忙，一帮到底。”河南广播电视台民生频道《小莉帮忙》中，有19位名叫“小莉”的记者，大约每天要播15条节目，一年要帮5000多个忙，包括但不限于寻物寻人、调查奶粉黑销售、报道天价物业费、违法违规行为等，节目不光在当地深受好评，于社交平台亦受到热捧。

同样被网友“追更”的还有浙江广播电视集团民生休闲频道的民生新闻节目《1818黄金眼》，因节目素材广泛、角度新颖，兼顾现实性和趣味性，有料有梗，在社交平台收获大批量粉丝。

为“亲民”“便民”量身定做，福建广播电视台综合频道的《第一帮帮团》栏目，不仅帮助百姓维权，还搭建起网络直播带货与优质农产品供需对接的桥梁。2021年，松溪县祖墩乡溪畔村田里白芽芋苦于无人上门收购，节目组在得知情况后，帮助村民打通物流渠道，并通过直播带货帮其拓宽销路。

传播渠道的不断开拓，让此类节目的线索征集、内容互动、播出形式不断升级。

上海广播电视台推出融媒节目《民生一网通》，依托广播频率、电视频道、互联网平台同步直播，一小时的节目中设置了“现场通”“路路通”“人民建议信箱”等特色板块。节目搭建起多方沟通平台，在线解决市民“急难愁”，实现“电视+广播+新媒体”及“市区联动”。

江西广播电视台都市频道的《都市现场》开通热线之余，还在官方微信公众号设置“在线投诉”菜单，供用户反馈民生问题。此外，网友亦可通过官方微博、抖音等平台账号，和小编互动提供新闻线索。

从百姓切实需求出发，这类节目站在街头巷角中，讲真话，接地气，不断强化主流媒体的舆论引导力，发挥出积极的社会功效。