顾汉德委员：

您提出的《关于积极利用江苏广播电视网络公司“健康江苏”智慧医疗服务云平台，多方位助力推进“健康江苏”建设的建议》收悉，现答复如下：

2019年12月18日，在省卫生健康委员会的指导下，江苏有线承建的“健康江苏”智慧医疗服务云平台（一期）正式于广电网络电视上线。“健康江苏”智慧医疗服务云平台旨在探索“广电网络+互联网+医疗健康”新路径，在政府部门、医疗机构、群众之间架起新的桥梁，为广大群众提供全方位全周期健康服务，促进医疗资源均衡化、推进医疗健康信息化建设，助力开创江苏省医疗健康创新发展的新局面。

依据您的建议，综合省卫生健康委员会、省广电有线信息网络股份有限公司会办意见，下一步，我们将积极依托江苏有线“健康江苏”智慧医疗服务云平台，重点开发和运用好以下十个方面功能，充分发挥我省广播电视网络的独特优势，多方位助力推进健康江苏建设。

一、权威发布。着眼衔接政府、医院、用户、社会多方诉求，整合各类医疗健康资讯信息，建成系统、权威、科学的医疗健康知识科普媒体资讯发布平台，主要包括“政策解读”“权威资讯”“各地资讯”“关爱救助”等子栏目，汇集江苏省医疗卫生领域最新动态，关注全省各地市、区县医疗卫生相关资讯，第一时间发布通知、公告、法规、政策等权威信息。各子栏目信息均来源于全省各地卫健委网站，突出官方平台、权威发布、信息丰富、资讯及时、各地动态、全面掌握、关爱救助、心系特殊群体等特点，形成国内首个覆盖省、市、县三级的“健康档案综合应用服务”，提升优质医疗资源全民共享服务水平。

二、健康大讲堂。通过科普视频和图文的方式，向全省群众发布科学健康信息,进行“健康行动”宣教。该板块设置三个子栏目：“健康知识讲座”，主要是普及卫生健康知识，播放专家讲座；“真相放大镜”，要求权威专家对常见的健康误解和谣言进行解读。“健康知识推送”， 根据用户健康档案信息，结合大数据分析，进行精准化的推荐和推送，力争做成百姓养身健体，祛除病痛的“百科全书”。栏目发布信息来源于省卫健委网站、省医学会、“健康江苏”微信公众号，定期增加成熟的宣教板块，如“母子保健手册”等。专注日常生活中常见的健康问题、健康科普传播，实用性强的特点，为百姓生活做出权威健康指导，让每个受众都能以正确的方式追求健康，享受健康。

三、名医直播间。发布信息均来源于省卫健委，省医学会，中华医学会科普分会，中国医学科学院健康科普研究中心。直播信息通过链接医院、医生，汇集江苏省内600余名权威专家讲解的疾病康复和健康指南短视频，按照科室进行编排推荐，为用户提供全面、权威的医疗健康知识，传播最实用、最有效的康复信息。同时，与省人民医院等医院，定期推出“名医直播”，邀请省人民医院专家以视频直播的方式，对常见病和多发病进行解读，通过互动解答用户疑问，提供专业指导。

四、急救常识。针对普通家庭最常遇到的突发健康状况，如各种突发急症、外伤、中暑、溺水、中毒、动物咬伤等，以视频和图文形式，详细讲解相关急救护理常识和面对突发状况的紧急避险措施，让百姓能够从容应对日常生活中的种种意外，有效减少可能会对自身或者他人身体造成的伤害。栏目发布的信息均来源于省卫健委、省医学会，中华医学会科普分会、中国医学科学院健康科普研究中心、应急管理部宣传教育中心，突出权威发布、科学可靠，分类清晰、信息全面，常见问题、即查即用的特点。

五、专家风采。在省卫健委具体指导下，落实“主动健康”策略，依据省卫健委、省医学会、各三甲医院官方网站相关信息，充分运用江苏有线大屏广覆盖优势，以图文、原创短视频等形式，展现江苏省医学专家在各领域的杰出成就和临床特色，便于用户查询，专业就医。“专家风采”栏目拟与江苏省医学会科学普及分会以及相关分会合作，开展“医学专家走基层送健康”主题系列策划，预计开展百场健康义诊，百位医学专家讲座等落地活动。

六、家庭医生签约。依托江苏有线全省数千个线下网点和2万名员工的服务能力，提供家庭医生在线签约与服务功能，在张家港地区先行试点成熟后在全省推广。居民以家庭为单位与社区医生签订服务协议，用户与家庭医生签约后，可以在线查看自己的健康档案，与家庭医生视频交流，预约家庭医生上门服务、疾病问询、健康指导、送药上门等，并可以查看当地医院的忙碌指数和就医指南等信息。后续，还将在省医保局的进一步支持下，尝试接入医保支付等服务，逐步嵌入智能感应设备，提供用药指导、术后恢复、健康干预、上门随访以及慢性病用户在线健康管理等健康服务。

七、预约专家挂号。通过电视屏幕与手机屏幕相结合的方式，依托覆盖全省千家万户的广电网络，将江苏卫生健康集约式预约诊疗服务平台的全省主要医院的在线挂号服务拓展到电视大屏，让广大人民群众坐在家中就能完成线下医院预约挂号。在签约家庭医生帮助下，可提前预约专家号源，做到精准预防。平台提供省内200多家医院，18000余位医疗专家号资源，用户根据自身需求在线自助预约，通过医院列表或搜索医院、专家等方式，可以提前预约（与江苏卫生健康集约式预约诊疗服务平台提供同等服务），为用户节省排队等候时间。服务不额外收取费用，医院仅收取正常挂号费。

八、一键咨询医生。依托江苏有线智能机顶盒，用户通过加装视频摄像头，以一键视频通话的方式，链接医院、医生，提供在线医疗健康咨询服务，促进广播电视网络与医疗机构深度合作，促进医疗资源高效配置，线上线下结合加快建设整合型医疗服务体系，让用户与医生通过家庭电视大屏，实现面对面的沟通咨询。该项服务的医生由江苏省医学会组织的省内具有执业资格的医生提供，通过视频通讯技术和便捷的操作，为用户提供一对一、个性化的健康科普咨询服务。“一键咨询医生”服务医生与用户以视频面对面的方式，进行较充分的交流，便于快速回答用户对于健康、就医等方面的咨询。

九、咨询名医名家。由江苏省医学会组织省内具有执业资格的医生参与，通过电视推荐+扫描二维码的方式，将省内互联网医疗平台提供的咨询服务推荐给广大用户，用户在手机端操作，通过图文、电话等三种形式，向专业医务人员发起健康咨询。

十、小康机器人随时问。通过电视大屏推荐互联网智能医疗咨询服务，让用户输入疾病信息，由人工智能AI系统通过问答，给出预防、治疗和康复建议（不作为诊疗依据），继而为用户提供突发伤病处理和健康类科普资料。

感谢您对我省广电事业的关心和支持。

江苏省广播电视局

2020年6月1日

联系人姓名：袁方

联系电话：025-84752220

抄    送：省政府办公厅，省政协提案委。