省总台“荔枝新闻”App在省局统筹和指导下，积极发挥融媒体优势，承担防疫一线宣传和保障任务，彰显新型主流媒体的品质、责任与担当。

一、资讯立体呈现，多维解读疫情发展

“荔枝新闻”App围绕疫情出现、发展、控制等关键节点，全方位、多角度呈现新闻资讯，立体解读疫情最新情况，报道有态度、有温度、有主张。

疫情暴发初期，“荔枝新闻”App聚焦全国疫情动态，追踪疫情热点，及时作出战略部署，相继开设专题，增加“抗疫”专门频道，位置安排紧随“头条”频道之后，通过“疫情速报”“权威发布”及时更新报道全国范围和江苏境内每日新增确诊病例和疑似病例，并持续供稿“驰援湖北”“战疫日记”“苏黄两地书”“黄石日记”“直通黄石”等多个栏目，跟踪报道江苏援湖北医疗队的前线情况和江苏企业驰援湖北物资情况，24小时不间断通过图文滚动直播、视频直播、动态数据可视化H5、短视频等让用户能在一个平台获取不同角度的报道和解读。如直播节目发布“火神山雷神山医院施工现场”“经历76天暂停之后的武汉达成重启”等，“荔枝锐评”栏目推出《武汉“解封”，昨天不能被忘却》《摘下口罩，也是“精准防控”的打开方式》等评论，受到用户广泛关注。

从宣传效果来看，“荔枝新闻”App全方位、立体式的新闻投放高效完成了疫情信息发布、舆论引导、官方辟谣等任务，与微博及自媒体矩阵形成联动“战疫”宣传的同时，起到了很好的消除恐慌、稳定民心、增强士气的作用。

二、打造互动平台，积极营造沉浸体验

“荔枝新闻”App积极探索跨界融合新模式，升级现场直播场景，完善App页面制作，为用户营造沉浸式体验。

抗疫期间，打开“荔枝新闻”App时，首先弹出的就是“与子同泽 战疫必胜”的海报宣传，以生物防护服的浅蓝色作为基调，配合使用医护人员背影、举手礼等符号，在向一线抗疫医务工作者表达敬意的同时，向所有用户传递了抗疫必胜的信心。最新版本的“荔枝新闻”App将抗疫宣传专门通道，固定于头条页面中心，并采用新闻图片滚动的形式给用户以更多关于疫情信息提示和选择。

此外，“荔枝新闻”App对传统图文报道进行了改革创新，进一步丰富页面功能和样态，在每篇疫情报道尾部均开放点赞功能和评论功能，让用户可以提问、发表自己的见解、表达自己的看法，“荔枝新闻”App运营工作者在后台也进行及时的解答，形成良好的阅读体验和用户体验。如在直播武汉大城重启中，“荔枝新闻”App通过多角度的全景直播，通过在直播中嵌入发弹幕、抢红包、打榜等交互方式，增强了用户的沉浸式体验和广泛参与，让用户深临其境般见证武汉“痊愈”的点点滴滴，全方位感受武汉两江四岸恢复如初的华灯璀璨。

三、围绕抗疫元素，细分领域深耕细作

“荔枝新闻”App在满足用户信息需求的同时，紧紧围绕用户切身利益和关心事项，不断细分领域为用户提供更加个性化、精准化的生活服务。

“荔枝新闻”App在“抗疫”频道内部联合人民网、人民好医生开设“病患求助”通道，为新冠肺炎患者提供便捷的保障通道；联手“平安好医生”开通“在线义诊”通道，提供免费咨询服务和免费咨询电话，针对不同年龄段人群发布“防病毒指南”；联手百度、微博等数据媒体提供“患者同乘查询”便民服务，时刻更新最新官方公示；联手第一财经商业数据中心和高德地图提供防疫地图的实时查询；联合江苏省卫生健康委员会推出系列短视频《权威科普：病毒来了不要慌》，指导用户正确防范新型冠状病毒；整合各大媒体和其他新闻客户端的辟谣信息，进行疫情谣言汇总发布，及时为用户厘清真相，消除不必要的恐慌，并且为用户提供互联网联合便捷举报通道。

“荔枝新闻”App在确保用户获取有价值新闻同时，增强了资讯附属的服务属性，让客户端拥有更多元化的功能性价值，提升了用户黏性，增强了客户端的后续发展动力。