导读：2020年，新冠肺炎疫情严重冲击全球经济社会发展，未知、内卷成为年度热词；2020年也是危中有机的一年，数字经济被按下“加速键”。网络视听依托技术创新与应用带来的更多确定性，推动行业高质量创新性发展行稳致远。

亮点一 ：“新基建”为网络视听夯实技术底座

2020年，加强新型基础设施建设被写入政府工作报告，《关于推进“上云用数赋智”行动 培育新经济发展实施方案》印发，人工智能、5G、大数据和云计算等支撑新基建的重要底层技术常态化泛在化应用，相互催化、融合发展，为数字经济发展、数字化转型提供关键支撑，同时也为网络视听筑起坚实技术底座。

“云端”催生更多可能性。面对疫情对正常生产秩序的影响，网络视听行业主动作为，在云端发力，创新推出云直播、云录制、视频连线等方式，涌现出慢直播、云综艺、云发布会等新节目形态，展现了网络视听的更多可能性。截至2020年3月15日，仅“云综艺”方面，广播电视和网络视听机构就制作播出了26档。

云端对实时互动功能的优化同样值得关注，央视频的“云监工”，将观看慢直播的千万网友变成内容生产的主角；《歌手·当打之年》第3期，在五地连线录制，歌手表演的同时，500位大众评审在线观看演唱并于线上投票；腾讯视频推出云首发，《怪物先生》收获55.6万人同时在线的首映礼，《摩登天空》发起付费演出直播计划第二季。

网络视听生产效率显著提升。技术一直是生产效率提升的重要推动力，特别是在AI等指数型技术叠加协同后，从生产流程、生产方式带来的效率提升更是达到惊人进步。“5G芒果超视”依托智影平台，在1小时内对7万条素材进行筛选分类与制作，完成了相当于平常10个人的工作量。优酷“LED数字背景拍摄方案”，替代传统绿幕合成，无需后期，所见即所得。同样40集的剧，相比传统制作方式，时间节省40%，成本节省50%。腾讯视频的直播智能剪辑技术支持边播边剪，快速生成优质内容供点播，将人工小时级的工作变成分钟级就可完成。

亮点二：场景式服务全面提升用户视听体验

近年来，以“场景化”为核心的用户“争夺战”，在技术创新与应用领域率先打响，网络视听平台更加关注满足用户在不同时空、不同情境下的视听内容消费需求，推动用户体验不断升级、用户黏性不断增强。

大屏场景全面激活。2020年的宅家生活为客厅大屏场景带来意想不到的发展机遇。语音交互、多屏互动、投屏分屏、视频通话等新功能接踵推出，“长辈模式”“儿童模式”等优化设计贴心上线，智慧大屏成为服务家庭娱乐、陪伴、学习等视听消费场景的关键支撑。多家研究机构认为，家庭大屏将是网络视听机构下一个角逐的重要战场。2020年，主要网络视听平台从音视频品质方面着手升级大屏体验。B站全面开放4K超清画质，同时支持最高120MPF帧率和HDR。腾讯视频上线“HDR10+高帧率+环绕音效”的臻彩视听功能，TV端达到4K。爱奇艺针对TV端打造家庭影院级音画标准“帧绮映画”，4K MAX+超高帧率+HDR+全景声四重升级。

适配个性化需求，增强与用户的情感连接。2020年，B站上线“动感视频”，通过AI识别视频中相应的节奏点，在支持的终端上推出具有不同强度的振感效果；爱奇艺在《中国新说唱2020》推出“蹦迪模式”，基于律动检测算法对歌曲识别，利用手机震动与光效功能营造现场感。这波操作让网络视听更有趣、更“带感”，为线下体验营造了更强沉浸感、临场感。

此外，优酷的自由视角技术、爱奇艺的多视角子母屏、四屏同看模式，让用户实现“视角选择自由”。腾讯视频在直播中使用大量AR技术，显示球员信息、赛事动态、社区互动等内容；爱奇艺“奇观”功能支持通过长按播放画面触发，通过AI多模态人物识别技术实现搜索升级，与人物、台词、背景音乐、产品联动，获取知识的同时进行更多互动；第十四届“咪咕汇”采用9大观看视角、自由视角、子弹时间、跨时空全息互动等黑科技，吸引用户“云观演”。如此把选择权交给用户、吸引用户互动参与，都是提高用户黏性的重要方式。

强化对生产工具的布局，以先进生产力吸引和留住用户。2020年，互联网平台纷纷加强对视频剪辑软件的研发投入，抖音的剪映、腾讯的秒剪、淘宝的亲拍、哔哩哔哩的必剪和不咕，这些剪辑工具开始内置镜头分割、视频变速、自动匹配合适的音乐和文字、设置专场特效、添加滤镜调色等相对复杂的功能，以技术赋能的方式推动用户内容生产（UGC）向专业用户内容生产（PUGC）的转化。这与平台对中视频赛道的布局遥相呼应。

亮点三：技术创新在公益领域发挥更大作用

网络视听作为文化产品的重要形态，具有鲜明的双重属性。习近平总书记多次强调必须要坚持把社会效益放在首位、社会效益和经济效益相统一，强调要用主流价值导向驾驭“算法”，为网络视听技术创新和应用指明了方向。在政府部门和行业近年来的共同努力下，网络视听机构逐渐从商业逻辑下的技术“不作恶”“中立”，逐步发展为更关注社会效益、更强调社会责任的技术“向善”“非功利性迭代”。越来越多践行者将公益领域的技术创新与应用作为赢得更多用户支持、获得更大差异化竞争优势的重要方式，这样有“温度”的技术创新应用产生了积极的正向影响。

关注感知之外，从细节处改变。近年来，网络视听平台不断聚焦用户不太容易注意到的细节，不断迭代技术，优化使用体验。比如通过重力感应、摄像头测距等技术，判断观看姿势和用眼距离，给予智能化提醒，比如在弹幕方面，支持播放速度、位置调整，预留弹幕发送入口、提供播放自动暂停、字段前置预判等功能，缩短操作路径、减少操作环节、提高发送效率。这些细微之处的改变，具有鲜明的用户意识，很容易赢得好感“加分”。

精准服务特殊人群，提供特别关爱。在广电总局组织的“湖北人民免费看”网络视听公益展播活动中，7家互联网电视平台，芒果TV、腾讯视频、优酷、爱奇艺、哔哩哔哩、字节跳动等6家重点网络视听网站和湖北IPTV分平台基于位置识别等技术，向在湖北地区的人民提供专区内节目的免费观看权限。优酷、腾讯视频、爱奇艺等加强自研算法实时识别画面色彩，推出色觉障碍优化功能插件，帮助色弱、色盲人群把不可识别的色彩进行转换，提升观看体验。字节跳动推出抖音和火山小视频的读屏无障碍版本。优酷今年还上线无障碍剧场，并将与中国盲文图书馆共建推出首个无障碍网络视听平台，打造“文化盲道”。针对青少年重点人群，在延续青少年模式等有效做法的同时，多家平台推出针对儿童的专门APP，并提供包括控制使用时间、观看姿势自动识别提醒、护眼模式等服务。

亮点四：网络视听技术加速为社会经济发展赋能

2020年，全球物联网设备数达到260亿，是全球人口的3倍，我国移动物联网连接数达到12亿；云服务的算力在总算力中所占比重越来越高，AI算力每年增长10倍，算法效率每16个月翻一番；9月，全球已建成超70万个5G基站，中国的5G基站数占比超过6成，已是全球5G网络覆盖最完善的国家。这些ICT技术历经多年积累、发展，正在开启一个万物互联、万物皆屏、万物皆媒的时代。视听泛在化、功能延展化趋势日益明显，视听日益成为信息承载的主要形式，成为线上线下、虚拟现实的连接器，网络视听技术也随之成为基础性技术，加快为社会经济的各个方面赋能。

积极拓展开源生态。网络视听产业链较长，有创新创意也有硬件制造、软件开发，涉及不同类型主体的参与，需要多种技术的应用和迭代。近年来，网络视听机构的生态化发展思路更加清晰，以技术项目开源的方式不断聚集优秀开发者、优秀合作者，共同构建全新发展生态。在BAT等互联网企业的开源技术战略带动下，网络视听机构也开始拥抱开源、贡献开源、自主开源、赋能开源。2020年，腾讯的H.266高清/超高清实时播放器、快手自主研发的基于流式的直播多码率自适应标准LAS端到端解决方案、字节跳动的BoostMultiDex、云原生机器学习平台Clever等都通过开源项目的形式面向开发者发布，帮助业界加速迭代优化，少走弯路，共同拓展开源生态，驱动行业良性发展。

助力产业数字化。2020年，以直播带货、云旅游、云课堂为代表，网络视听平台在支持实体经济发展等方面发挥了重要入口作用，网络视听内容的功能向实效拓展，文化+科技释放出更大能量。与此同时，广播电视和网络视听积累了大量视听内容素材和丰富的采集、处理、传输经验，训练出来的语音图像识别等相关算法、构建的知识图谱等都在其他涉及泛视频处理的垂直行业也都有着极大的应用价值。比如增强现实、三维重建、近眼显示、渲染处理、感知交互等技术，已经从面向个人娱乐的消费类市场，逐步深化发展到行业级应用的医疗、教育、交通、安防、基层治理等重要领域。

展望2021：一些关于趋势的思考

聚焦“卡脖子”技术，一批重点项目将按照时间表任务书全面推进。党的十九届五中全会明确指出要健全社会主义市场经济条件下新型举国体制。发展智慧广电、高清电视、超高清电视和5G高新视频，发挥网络视听平台和产业园区融合集聚作用等被写入国家政策性文件。在国家战略推动下，视听领域“卡脖子”的关键技术将以项目形式集中攻关，有望取得重要突破，推动新时代大视听全产业链市场发展格局构建。

聚焦短板弱项，基础技术能力得到快速提升。受疫情影响，2020年2月，我国有多个网络视听平台因瞬时激增的流量导致预设服务器承载压力过大，短暂出现系统宕机的情况；3月以来全球视频流量激增，世界各地屡次出现因网络压力过大而导致的区域性断网。优化技术能力，确保高质量服务的同时降低网络数据带宽的压力成为当下一个重要待解问题。目前来看，与云计算、AI和5G技术结合，优化CDN网络架构和加快边缘计算落地应是2021年提升网络视听平台基础能力的可行路径。

真正实现社会效益优先，仍需重点关注、综合施策。一方面在政府部门的积极推动引导下，网络视听机构的社会责任感将进一步增强，取得扎实成效。伴随推进信息无障碍、切实解决老年人运用智能技术困难等方面政策性文件的出台，以及为期一年的“互联网应用适老化及无障碍改造专项行动”，2021年聚焦老年人、残疾人等重点群体，将会有更多技术惠民便民的功能和产品推出，进一步推动用户与平台双赢的良性发展格局加速形成。另一方面，当前一些平台在实际操作中，还是坚持利益驱动，唯对比测试结果论，或是打着算法中立的幌子，继续把流量倾斜给这些无营养内容，履行平台主体责任不到位。政府主管部门需要在进一步引导的同时，加强技术监管、市场监管等综合施策能力，确保始终坚持把社会效益放在首位、社会效益和经济效益相统一。